Cancelar sua assinatura na Okai é simples e direto, desde que sua assinatura não esteja vinculada a um período de fidelidade. Veja como realizar o cancelamento e as condições aplicáveis.

Como cancelar?

  1. Acesse sua conta
    1. Faça login no site da Okai (okai.com.br).
  1. Abra o menu de usuário
    1. No canto superior direito da página, clique no ícone de usuário e selecione a opção Assinatura.
  1. Clique em "Cancelar"
    1. Na página de gerenciamento de assinatura, você verá o botão Cancelar Assinatura. Clique nele para concluir o cancelamento.

Condições para cancelamento

  • Assinatura sem fidelidade
    • Se sua assinatura não estiver vinculada a um contrato com fidelidade de 12 meses, o botão Cancelar Assinatura estará disponível, e o processo será finalizado imediatamente.
  • Assinatura com fidelidade
    • Para assinaturas vinculadas à pontuação CRC ou com período de fidelidade de 12 meses, o botão de cancelamento não estará disponível. Nesse caso, será necessário aguardar o término do período contratado para encerrar sua assinatura.

O que acontece após o cancelamento?

  • O acesso aos conteúdos da assinatura será mantido até o fim do período já pago.
  • Não haverá renovação automática após o cancelamento.